Ταυτότητα Παρόχου & Πεδίο Εφαρμογής

Η πλατφόρμα AtPro (www.atpro.gr) λειτουργεί και διαχειρίζεται από την εταιρεία Μινωική Ηρακλείου Μονοπρόσωπη ΙΚΕ, με έδρα Γ. Γερωνυμάκη 76, Ηράκλειο Κρήτης, ΑΦΜ 801193708 και αριθμό ΓΕΜΗ 151468527000 (εφεξής «Εταιρεία» ή «AtPro»).

Για κάθε ζήτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [info@atpro.gr]
• Τηλέφωνο: +30 213 088 7510
• Ταχυδρομική διεύθυνση: Ορφέως 46, Παλαιό Φάληρο

Η πλατφόρμα απευθύνεται σε δύο (2) κατηγορίες χρηστών: (α) Διοργανωτές Αγώνων (νομικά ή φυσικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες διαχείρισης εκδηλώσεων), και (β) Αθλητές (φυσικά πρόσωπα που εγγράφονται σε αγώνες). Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης (ΓΟΧ) εφαρμόζονται και στις δύο κατηγορίες, με τις διακρίσεις που αναφέρονται ρητά.

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, μακέτες, σχέδια, εικόνες, εμπορικές ονομασίες, διακριτικά γνωρίσματα και αρχεία, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας ή τρίτων συνεργατών/δικαιούχων. Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημοσίευση ή εμπορική χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της εταιρείας.

Η εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στις ιστοσελίδες του Ομίλου να είναι ακριβείς, ενημερωμένες και σαφείς. Παρόλα αυτά, ενδέχεται να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, τεχνικές αστοχίες ή πληροφορίες που χρειάζονται επικαιροποίηση.

Η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΧ. Ο επισκέπτης οφείλει να διαβάζει προσεκτικά τους όρους πριν από τη χρήση της ιστοσελίδας. Εάν δεν αποδέχεστε οποιονδήποτε όρο, παρακαλείσθε να μην προβείτε σε εγγραφή ή χρήση των υπηρεσιών.

Διαδικασία Σύναψης Σύμβασης από Απόσταση

Εγγραφή Αθλητή σε Αγώνα

Η σύμβαση μεταξύ του αθλητή και της Εταιρείας συνάπτεται ως εξής:

1. Ο αθλητής επιλέγει τον επιθυμητό αγώνα και συμπληρώνει τη φόρμα εγγραφής με τα στοιχεία που ζητούνται.
2. Ελέγχει την περίληψη της φόρμας (αγώνας, κατηγορία, κόστος) και επιλέγει μέθοδο πληρωμής.
3. Ολοκληρώνει την πληρωμή μεταβαίνοντας σε ασφαλές περιβάλλον, μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος πληρωμών epay.
4. Λαμβάνει αυτοματοποιημ'ενο μήνυμα επιβεβαίωσης εγγραφής στο δηλωθέν email. Η παραλαβή αυτού του μηνύματος σηματοδοτεί την οριστική σύναψη της σύμβασης.

Εγγραφή Διοργανωτή

Ο διοργανωτής δημιουργεί λογαριασμό, επιλέγει πακέτο υπηρεσιών και αποδέχεται τους παρόντες ΓΟΧ κατά τη δημιουργία λογαριασμού. Η σύμβαση καθίσταται δεσμευτική με την ολοκλήρωση της εγγραφής ή, εφόσον απαιτείται πληρωμή, με την καταβολή αυτής.

Όροι Πληρωμής

Πληρωμές Αθλητών

Η AtPro ενεργεί ως ενδιάμεσος πάροχος πληρωμών. Ο αθλητής καταβάλλει το τέλος εγγραφής που έχει ορίσει ο εκάστοτε διοργανωτής απευθείας στην AtPro, η οποία αποδίδει το αντίστοιχο ποσό στον διοργανωτή μετά την αφαίρεση τυχόν χρεώσεων υπηρεσιών, σε καθορισμένες ημερομηνίες εκκαθάρισης.

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής:

• Πιστωτική / χρεωστική κάρτα
• Τραπεζική μεταφορά
• Ηλεκτρονικό πορτοφόλι, εφόσον διατίθεται

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, όπου εφαρμόζεται. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης τιμών, χωρίς αυτό να επηρεάζει ήδη ολοκληρωμένες συναλλαγές.

Χρεώσεις Διοργανωτών

Οι διοργανωτές μπορούν να επιλέξουν πρόσθετες επί πληρωμή υπηρεσίες (π.χ. αποστολή newsletter, προώθηση εκδηλώσεων). Οι χρεώσεις αυτές τιμολογούνται σύμφωνα με τον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο που αναρτάται στην πλατφόρμα.

Παροχή Υπηρεσιών — Ψηφιακή Παράδοση

Η AtPro παρέχει αποκλειστικά ψηφιακές υπηρεσίες. Δεν αποστέλλονται φυσικά προϊόντα. Η «παράδοση» πραγματοποιείται ηλεκτρονικά και περιλαμβάνει:

• Επιβεβαίωση εγγραφής μέσω email αμέσως μετά την ολοκλήρωσή της.
• Πρόσβαση στο προσωπικό προφίλ αθλητή με ιστορικό συμμετοχών και αποτελεσμάτων.
• Αποτελέσματα αγώνα και χρόνοι (splits/laps) μέσω της πλατφόρμας, εφόσον υποβληθούν από τον διοργανωτή.
• Πρόσβαση σε υπηρεσίες newsletter και ενημερώσεων (μόνο για όσους έχουν δώσει σχετική συγκατάθεση).

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τεχνικά προβλήματα εκτός ελέγχου της (π.χ. διακοπή υπηρεσιών τρίτων παρόχων πληρωμών, διακοπή διαδικτύου) που ενδέχεται να καθυστερήσουν την ηλεκτρονική παράδοση.

Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών

Αθλητές — Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σε κάθε περίπτωση, αποδοχή ή απόρριψη αιτήματος επιστροφής χρημάτων λόγω ακύρωσης εγγραφής υπόκειται στους κανονισμούς του εκάστοτε αγώνα, όπως αυτοί έχουν οριστεί από τον διοργανωτή και αναρτηθεί στη σελίδα του αγώνα.

Σημαντική εξαίρεση: Εφόσον ο αθλητής έχει ρητά συναινέσει στην άμεση εκτέλεση της ψηφιακής υπηρεσίας (επιβεβαίωση εγγραφής) πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, και έχει ενημερωθεί ότι χάνει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα αυτό εκπίπτει (άρθρο 3ιβ παρ. 1 στοιχ. α΄ Ν. 2251/1994).

Διοργανωτές

Διοργανωτές που έχουν ήδη χρησιμοποιήσει επί πληρωμή υπηρεσίες (π.χ. newsletter) δεν δικαιούνται επιστροφής για τις συγκεκριμένες υπηρεσίες, καθώς αυτές εκτελούνται άμεσα. Ακύρωση συνδρομής ή πακέτου υπηρεσιών ισχύει από την επόμενη χρεωστική περίοδο.

Εγγύηση & Ευθύνη για Ελαττωματικές Παροχές

Η Εταιρεία εγγυάται ότι οι ψηφιακές υπηρεσίες που παρέχει θα λειτουργούν σύμφωνα με τις προδιαγραφές που αναγράφονται στην πλατφόρμα. Σε περίπτωση που μια ψηφιακή υπηρεσία δεν παρέχεται σωστά:

• Ο χρήστης οφείλει να αναφέρει το πρόβλημα εντός εύλογου χρόνου.
• Η Εταιρεία θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια αποκατάστασης εντός 3 εργάσιμων ημερών.
• Εάν η αποκατάσταση δεν είναι εφικτή, η Εταιρεία δικαιούται να προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή πίστωση ισόποση με τη βλάβη.

Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για ελαττώματα ή παραλείψεις που οφείλονται σε πληροφορίες υποβληθείσες από τον διοργανωτή (π.χ. λανθασμένη διαδρομή, λανθασμένα αποτελέσματα, παραλείψεις εκ παραδρομής).

Περιορισμοί Ευθύνης

Η AtPro παρέχει τεχνολογική υποδομή για την εγγραφή και διαχείριση αθλητικών εκδηλώσεων. Δεν οργανώνει τους αγώνες και δεν ευθύνεται για:

• Αποφάσεις του διοργανωτή σχετικά με τη διεξαγωγή, αναβολή ή ακύρωση αγώνα.
• Σωματικές βλάβες ή ατυχήματα κατά τη διάρκεια αθλητικής εκδήλωσης.
• Ανακρίβειες στις πληροφορίες αγώνα που υποβλήθηκαν από τον διοργανωτή.
• Αδυναμία συμμετοχής λόγω force majeure (ανωτέρα βία), συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστροφών, πανδημιών, κυβερνητικών αποφάσεων.
• Απώλεια δεδομένων λόγω αδυναμίας συστήματος τρίτων (π.χ. παρόχων cloud, δικτύων).

Η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι οποιουδήποτε χρήστη δεν δύναται να υπερβεί το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο εν λόγω χρήστης στην Εταιρεία κατά τους τελευταίους 12 μήνες πριν από το περιστατικό που γεννά την αξίωση.

Τα ανωτέρω ισχύουν στο μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Τα δικαιώματα των καταναλωτών που απορρέουν από αναγκαστικές διατάξεις νόμου δεν θίγονται.

Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες ΓΟΧ διέπονται αποκλειστικά από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της πλατφόρμας, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών.

Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ΑΕΔ)

Σύμφωνα με τον Ν. 4640/2019 και την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα να προσφύγουν σε φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών. Αρμόδιος φορέας ΑΕΔ για ηλεκτρονικές συναλλαγές στην Ελλάδα είναι ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Για διασυνοριακές διαφορές εντός ΕΕ, ο καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει την Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της AtPro, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων ΓΟΧ. Η Εταιρεία τηρεί πλήρως τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ / GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον Ν. 4624/2019.

Τελικές Διατάξεις

• Τροποποιήσεις: Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων ΓΟΧ. Ουσιαστικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται μέσω email ή ανακοίνωσης στην πλατφόρμα τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση χρήσης μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή.
• Ακυρότητα: Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή ανεφάρμοστος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.
• Γλώσσα: Οι παρόντες ΓΟΧ έχουν συνταχθεί στην ελληνική γλώσσα, η οποία υπερισχύει σε περίπτωση οποιασδήποτε διαφοράς με τυχόν μετάφρασή τους.
• Επικοινωνία: Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά τους παρόντες ΓΟΧ, επικοινωνήστε μαζί μας στο admin@atpro.gr.